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温尔思家纺构建品牌整体服务意识
发布时间:2012-04-10 13:36:28 | 浏览次数:


 温尔思家纺认为,从业人员适应企业角色变换最根本的就是“服务”,从业人员集体构成家纺企业的服务集成者。首先对家纺企业从业人员心态的调整,做到服务观念的建立和认同,确立自己服务人的角色,培养起服务意识和技能。

      在大家都是服务人的统一角色,也有利于形成企业的和谐人际关系,更有利于在企业里培养员工的服务意识。服务意识的培养是一个渐进的过程,不仅需要企业氛围的营造和宣导,还要把服务的细节融入到生活工作中,让服务成为一种习惯。这种服务理念的确立和坚持,会对每个人的成长和发展都将是终身受益的。其次利用所在平台,明确服务的对象。对象明确了,才能明白怎样把事情做到位,考虑的更全面。

      家纺企业的销售人员就要服务于整个企业,服务于产品和客户,所以在销售的过程中才可能思考营销方案不仅满足现状市场、客户的需求,还要考虑对公司和品牌未来发展,是否符合未来市场的需要?这样开展工作,才能让工作做得更有前瞻性创造性,也让工作充满动力。

 
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